Modalità d’acquisto e condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di vendita regolano l’acquisto online di prodotti/servizi effettuato tramite il Sito Web shop.iscsrl.com. I prodotti/servizi acquistati su shop.iscsrl.com sono venduti direttamente da ISC S.r.l.  di seguito denominato “Venditore”.

ISC S.r.l.

Lungo Dora Colletta, 111 – Torino

P.I. 02686950011

Per ricevere assistenza ed aiuto su ordini, pagamenti e spedizioni, puoi contattare il Servizio Clienti attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 17.00 tramite e-mail all’indirizzo info@iscsrl.com o numero di telefono 800.128048

  1. Acquirenti

La vendita on line dal sito shop.iscsrl.com è rivolta esclusivamente a operatori professionali (B2B) e pertanto non è previsto il diritto di recesso.

  1. Navigazione catalogo e informazioni

E’ possibile navigare all’interno del catalogo prodotti di shop.iscsrl.com scegliendo la sezione dal menu di navigazione o utilizzando i filtri di ricerca. Per visualizzare i dettagli relativi all’articolo cliccare sulla foto corrispondente. Nella Scheda Prodotto sono riportate tutte le informazioni relative al prodotto/servizio in vendita. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

  1. Prezzi

I prezzi dei prodotti/servizi verranno visualizzati dopo la registrazione. I prezzi si intendono suscettibili di adeguamento per eventuali aumenti dei costi di produzione o delle materie prime che dovessero verificarsi nel corso della fornitura se superiori, nel loro complesso, al 10%.

  1. Registrazione

Per registrarsi bisogna compilare il form di registrazione, indicando tutti i dati richiesti. Indirizzo e-mail e password saranno i dati di accesso all’area riservata. La registrazione è semplice e gratuita. Cliccare su Registrati e inserire i dati. Per ricevere la newsletter con l’anteprima del catalogo Prodotti e accedere alle promozioni riservate, selezionare “desidero ricevere la newsletter”. E’ possibile aggiornare e modificare in ogni momento i dati, accedendo alla Login ed entrando nella sezione Dati di registrazione per cambiarli. Cliccare su Salva per confermare le modifiche. Nella sezione “Ordini” è possibile vedere gli ordini effettuati da utente registrato e i dettagli di ogni ordine. Per recuperare i codici di accesso, cliccare su “Hai dimenticato la password?” ed inserire un indirizzo e-mail valido per ricevere una e-mail con i codici di accesso.

  1. Carrello

Dalla Scheda Prodotto è possibile aggiungere il prodotto/servizio al carrello per acquistarlo. Per aggiungere un articolo cliccare su Aggiungi al Carrello. Il prodotto verrà inserito nella sezione Carrello e si potrà visualizzare in ogni momento spostandosi con il mouse su Carrello.

Una volta inserito un articolo nel Carrello, si può decidere se continuare lo shopping aggiungendo altri prodotti/servizi al Carrello, oppure concludere subito l’acquisto.

Quando si accede alla prima pagina della sezione Carrello si deve selezionare le modalità di pagamento e modificare le quantità dei prodotti/servizi ordinati. L’importo totale dell’ordine che comparirà nella prima pagina della sezione Carrello corrisponde all’importo totale definitivo dell’ordine.

Confermare i dati per proseguire con l’ordine. Cliccando su Continua si verrà indirizzati alla pagina di Conferma Dati dove di dovrà verificare che i dati inseriti ed i prodotti acquistati siano corretti.

  1. Ordine d’acquisto

Cliccando su Concludi l’ordine si viene indirizzati alla pagina di Pagamento.

L’ acquisto è concluso quando compare la pagina di ringraziamento e viene assegnato un numero d’ordine. Una e-mail di conferma verrà inviata all’acquirente entro pochi minuti.

In caso di esaurimento – anche temporaneo – delle scorte, ISC S.r.l.  potrà rifiutare la richiesta di acquisto previa comunicazione al cliente, al quale potrà altresì indicare eventuali prodotti sostitutivi eventualmente disponibili. Salvo il caso in cui il cliente richieda di acquistare un prodotto in sostituzione di quello esaurito, ISC S.r.l. provvederà a rimborsare le somme eventualmente già pagate dal cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l’ordine sia stato annullato.

Con la trasmissione del modulo d’ordine si conferma di conoscere e accettare le Condizioni

Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute su shop.iscsrl.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy.

  1. Pagamento

I prezzi esposti sono scorporati di IVA che viene calcolata nel totale dell’ordine.

Si può scegliere scegliere tra le seguenti tipologie di pagamento:

  • Pagamento con Carta di Credito. Sono accettate le seguenti carte: Visa, Visa Electron, Mastercard. L’acquisto viene effettuato in totale sicurezza con protocollo crittografato, utilizzando un certificato digitale SSL a 128 bit. I dati vengono direttamente trasmessi a Banca Intesa San Paolo attraverso una pagina sicura (SSL).
  • Pagamento con Bonifico Bancario alle seguenti coordinate:

INTESA SANPAOLO – Ag. 7 Torino
Abi: 03069 Cab: 01007 Cin: E C/C: 100000115756
COORDINATA IBAN : IT14 E030 6901 0071 0000 0115 756

Il bonifico di pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla data dell’ordine. L’ordine sarà preso in carico dopo il ricevimento del pagamento.  La causale da riportare nel Bonifico Bancario dovrà indicare la data e il numero di ordine presente nell’oggetto dell’e-mail di conferma.

  1. Conferma d’ordine

Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine, a cui seguirà la fattura in formato elettronico.

  1. Modalità e spese di consegna

ISC S.r.l. accetta ordini solo con consegna in territorio italiano. E’ comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano.

Qualora previste, le spese di consegna sono a carico del cliente e riportate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il trasporto sarà eseguito per conto e a spese dell’acquirente. Qualsiasi rischio, pericolo o danno che dovesse registrarsi durante il trasporto, pertanto, resterà a carico dell’acquirente.

I prodotti richiesti vengono consegnati nel minor tempo possibile, normalmente entro 3 – 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione comunicata via mail. La spedizione avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I termini indicati per la consegna sono indicativi e non vincolanti per il venditore che, conseguentemente, deve ritenersi esente da ogni responsabilità per eventuali danni diretti ed indiretti dovuti a ritardi nella consegna.

  1. Obbligo di verifica e collaudo

L’Acquirente si obbliga a verificare lo stato dei prodotti e che gli stessi siano esenti da vizi o difetti che siano immediatamente percepibili entro e non oltre 48 ore dalla consegna. All’atto della consegna di prodotti per i quali sia prevista l’attività di collaudo iniziale e/o di messa in esercizio, l’acquirente dovrà sottoscrivere il relativo verbale. Eventuali ulteriori e diversi collaudi, ove richiesti dal venditore, saranno eseguiti presso la sede del venditore con oneri e spese a carico dell’acquirente.

  1. Garanzia

ISC S.r.l. garantisce che i prodotti venduti sono immuni da vizi che li rendano inidonei all’uso a cui sono destinati o ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore, ai sensi di quanto previsto dagli artt. 1490 e ss. del codice civile. La garanzia non include i vizi ed i difetti derivanti da naturale logorio, dal cattivo od inadeguato uso o da sfruttamento eccessivo del prodotto, da modifiche o riparazioni fatte dall’acquirente e non espressamente autorizzate, o eseguite prima della denuncia al venditore e, comunque, per fatti imputabili in via esclusiva al venditore medesimo. In tutte le ipotesi in cui la garanzia potrà ritenersi operativa, il venditore assume l’impegno di riparare o di sostituire, a suo insindacabile giudizio, franco fabbrica di origine gratuitamente, nel più breve tempo possibile, quelle parti che presentassero i riconosciuti difetti di materiale o di lavorazione. I prodotti che, durante il periodo di garanzia, manifestassero difetti di funzionamento o vizi di costruzione dovranno essere dall’acquirente rispediti alla sede del fornitore o ad altra destinazione da quest’ultimo indicata, che provvederà alle riparazioni rispedendo il materiale verificato. Il venditore si impegna a fornire, gratuitamente, i pezzi di ricambio necessari nonché a mettere a disposizione il personale specializzato occorrente per le riparazioni. Nella garanzia si intende ricompreso il costo della manodopera necessaria alle riparazioni. Le parti sostituite restano di proprietà del venditore. Qualora venga concordato che le riparazioni in garanzia debbano essere effettuate presso la sede dell’acquirente, ovvero presso altro luogo dallo stesso indicato, il venditore trasmetterà il preventivo dei costi relativi alle spese per i viaggi del proprio personale e per l’utilizzo dei mezzi necessari e l’intervento verrà programmato soltanto a seguito di specifica approvazione del predetto preventivo; in tale ipotesi l’acquirente dovrà comunque mettere a disposizione i mezzi necessari alla buona riuscita della riparazione e la manovalanza di aiuto. L’operatività della garanzia si intende cessata in tutte le ipotesi in cui l’acquirente si sia reso inadempiente alle obbligazioni assunte con la sottoscrizione del presente contratto. La denuncia di vizi e/o difetti da comunicarsi con i modi e nei termini di cui all’art. 1495 del codice civile, non autorizza in nessun caso l’acquirente a differire o sospendere i pagamenti e tanto meno a ritenere risolvibile il contratto, eccezion fatta per le ipotesi specificamente private dall’art. 1490 del codice civile. Le riparazioni effettuate in garanzia non interrompono il periodo della garanzia stessa, salva l’ipotesi di sostituzione del prodotto ovvero di alcune sue parti (in tale ultimo caso la garanzia inizierà a decorrere nuovamente soltanto per le parti sostituite).

  1. Limitazioni della responsabilità del venditore

Il venditore declina ogni responsabilità per qualsiasi incidente, a persone o cose, che possa verificarsi a seguito o durante l’uso o per causa o in dipendenza dei prodotti forniti e ciò anche durante l’eventuale collaudo degli stessi. Deve in ogni caso escludersi ogni responsabilità in capo al venditore per danni diretti e/o indiretti causati da un utilizzo improprio dei prodotti ovvero da utilizzo per finalità diverse da quelle specificamente previste per ogni singolo prodotto.

  1. Legge applicabile e foro di competenza

Il presente contratto è soggetto alla legge italiana, anche nell’ipotesi in cui l’acquirente abbia sede legale e/o operativa al di fuori dello Stato italiano. Ai fini della sua interpretazione farà fede la sola versione in lingua italiana. Per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione, all’esecuzione e agli effetti del presente contratto è esclusivamente competente il foro di Torino.

  1. Contatti

Per ricevere assistenza ed aiuto su ordini, pagamenti e spedizioni, puoi contattare il Servizio Clienti attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 17.00 tramite e-mail all’indirizzo info@iscsrl.com o numero di telefono 800.128048