Resi e rimborsi
La vendita on line dal sito shop.iscsrl.com è rivolta esclusivamente a operatori professionali (B2B) e pertanto non è previsto il diritto di recesso.
Ricordati di verificare lo stato dei prodotti e che gli stessi siano esenti da vizi o difetti immediatamente percepibili entro e non oltre 48 ore dalla consegna. All’atto della consegna di prodotti per i quali sia prevista l’attività di collaudo iniziale e/o di messa in esercizio, dovrai sottoscrivere il relativo verbale. Eventuali ulteriori e diversi collaudi, ove richiesti dal venditore, saranno eseguiti presso la sede del venditore con oneri e spese a carico dell’acquirente.
Se riscontri un vizio o difetto, scrivi a eshop@iscsrl.com, riportando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Ci metteremo subito in contatto con te per capire come risolvere il problema. Se non sarà possibile sostituire o riparare, e la causa sarà imputabile alla negligenza di ISC Srl, ti chiederemo di restituire i prodotti inutilizzabili e provvederemo a rimborsarti il relativo valore, come da ordine effettuato.
ISC S.r.l. garantisce che i prodotti venduti sono immuni da vizi che li rendano inidonei all’uso a cui sono destinati o ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore, ai sensi di quanto previsto dagli artt. 1490 e ss. del codice civile. La garanzia non include i vizi ed i difetti derivanti da naturale logorio, dal cattivo od inadeguato uso o da sfruttamento eccessivo del prodotto, da modifiche o riparazioni fatte dall’acquirente e non espressamente autorizzate, o eseguite prima della denuncia al venditore e, comunque, per fatti imputabili in via esclusiva al venditore medesimo.
In tutte le ipotesi in cui la garanzia potrà ritenersi operativa, il venditore assume l’impegno di riparare o di sostituire, a suo insindacabile giudizio, franco fabbrica di origine gratuitamente, nel più breve tempo possibile, quelle parti che presentassero i riconosciuti difetti di materiale o di lavorazione. I prodotti che, durante il periodo di garanzia, manifestassero difetti di funzionamento o vizi di costruzione dovranno essere dall’acquirente rispediti alla sede del fornitore o ad altra destinazione da quest’ultimo indicata, che provvederà alle riparazioni rispedendo il materiale verificato.
Il venditore si impegna a fornire, gratuitamente, i pezzi di ricambio necessari nonché a mettere a disposizione il personale specializzato occorrente per le riparazioni. Nella garanzia si intende ricompreso il costo della manodopera necessaria alle riparazioni. Le parti sostituite restano di proprietà del venditore. Qualora venga concordato che le riparazioni in garanzia debbano essere effettuate presso la sede dell’acquirente, ovvero presso altro luogo dallo stesso indicato, il venditore trasmetterà il preventivo dei costi relativi alle spese per i viaggi del proprio personale e per l’utilizzo dei mezzi necessari e l’intervento verrà programmato soltanto a seguito di specifica approvazione del predetto preventivo; in tale ipotesi l’acquirente dovrà comunque mettere a disposizione i mezzi necessari alla buona riuscita della riparazione e la manovalanza di aiuto.
L’operatività della garanzia si intende cessata in tutte le ipotesi in cui l’acquirente si sia reso inadempiente alle obbligazioni assunte con la sottoscrizione del presente contratto. La denuncia di vizi e/o difetti da comunicarsi con i modi e nei termini di cui all’art. 1495 del codice civile, non autorizza in nessun caso l’acquirente a differire o sospendere i pagamenti e tanto meno a ritenere risolvibile il contratto, eccezion fatta per le ipotesi specificamente private dall’art. 1490 del codice civile. Le riparazioni effettuate in garanzia non interrompono il periodo della garanzia stessa, salva l’ipotesi di sostituzione del prodotto ovvero di alcune sue parti (in tale ultimo caso la garanzia inizierà a decorrere nuovamente soltanto per le parti sostituite).